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SOMOS INDER VALLEDUPAR
GESTIÓN TIC
Como funciona el soporte técnico ?
El soporte técnico informático es un servicio ejecutado por un personal especializado y se ofrece a empresas o personas para solucionar averías físicas (hardware) o lógicas (software) de PC, Redes, Cámaras de Seguridad entre otros.
¿QUE SOPORTE TÉCNICO PUEDO GESTIONAR EN MI ENTIDAD
MANTENIMIENTOS
1. Asistencia a fallas en equipos de computo.
2. Si no tienes acceso a internet.
3. Configuración de Impresoras
4. Asesorías Técnica en sistemas.
5. Programar una Videoconferencia
6. Asistencia Técnica en Videoconferencia.
7. Soporte en correos electrónicos.
8. Publicación de Información en sitio Web.
9. Instalación de Programas.
10. Configurar nueva estación de Trabajo.
11. Soporte en Plataformas del Estado
CRONOGRAMA
BACKUP
CRONOGRAMA DE COPIAS DE SEGURIDAD
INFORMES TI
ENCUESTA SATISFACCION DE USUARIO
BITACORAS
PROCEDIMIENTOS
ACCIONES DE MEJORAS
DIAGNOSTICO INFRAESTRUCTURA TI
DIAGNOSTICO PARA LA IMPLEMETACION IPV6
INFORME NUEVAS HERRAMIENTAS TIC
GESTIÓN PQRSD.
AGENDAMIENTO DE CITAS.
MATERIAL DE APOYO SECOP II
Como dar inicio a un Contrato -Supervisor
Como Cargar Informe de Supervisión
Como Cargar Comprobante de Egreso-Financiera
CONTRATISTAS
Como Pasar Cuenta De cobro para Contratistas